よくある質問
‐疑問・質問いろいろご紹介‐
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‐疑問・質問いろいろご紹介‐
初めてのリフォームの方も、マンションオーナー様も様々なリフォームに関する疑問をお持ちだと思います。どんなことでもお気軽にご相談ください。お客様の立場に寄り添って、分かりやすく丁寧にご回答させていただきます。なお、よく頂くご質問を以下にご案内いたしますので、ぜひお役立てください。
戸建て住宅・マンション居室内のリフォーム＆リノベーションなどに関して、個人のお客様からよくいただく質問をご紹介します。
Q. 簡単なリフォームでもお願いできるのでしょうか？
A. 喜んで承ります。クリーンアートでは、⽔回りのリフォームはもちろん、建具の調整、家具の施⼯など細かい⼤ ⼯仕事も得意としています。ご遠慮なくご相談ください。
Q. 新築で家を建ててから外構をそのままにしてしまっています。DIYをあきらめて、ちゃんとプロに庭を作ってもらおうと思いますが、家の外回りについても対応されていますか？
A. はい、家の中も外も、建物に関することは全て対応させていただいております。外構や、ウッドデッキやカーポートの施工、庭園づくりについてもお任せいただけます。
Q. ⾬漏りや外壁なども対応可能ですか？
A. はい、⼤丈夫です。⾬漏り対策や屋根の⼯事、建物に関するお困りごとは何でもご相談ください。家に関することならどんなことでもご対応いたします。
Q. ⼦供達が巣⽴っていきましたので、夫婦2⼈での⽣活になります。⼦供部屋をなくして広々とした間取りに変えたいのですが、プロの⽬線でのアドバイスも頂きたいです。相談からお願いできますか？
A. ぜひクリーンアートにお声がけください。これまで様々な家のリフォームを⼿がけてきました。ご希望に沿ういろんなアイデアや情報提供をさせていただきたいです。よりよい暮らしになるようにお⼿伝いさせていただきたいと思います。
Q. リフォームではトラブルが多いと聞くのですが、あとから思わぬ費⽤がかかるとかはないか、リフォーム後のアフターフォローは⼤丈夫かなどが気になります。
A. クリーンアートでは、お⾒積りの際に、必要な費⽤を全てご提⽰するようにしています。施⼯後に希望変更があった場合は、その都度費⽤についてはしっかり説明することで安⼼してお取引いただけるように⼼がけています。また、施⼯後についても、直接お電話をいただければすぐに伺って状況を確認して補修させていただきますので、この点についてもご安⼼ください。
マンション・ビルオーナー様およびマンション管理会社様からよくお寄せいただく居室内リフォームやマンション⼀棟の修繕⼯事についての質問をご紹介します。
Q. ⼊居者が⼊るまでに壁紙張替えとクリーニングを⼿配したいのですが、あまり時間がありません。初めてのお取引になりますが、急ぎの対応も引き受けてもらえますか？
A. 急ぎ現地での確認に伺います。可能であればすぐにその場でお⾒積りをさせていただき、⼯事⼿配を進めていきます。最短で●⽇で完了できる場合もありますので、まずは詳しくご希望内容をお知らせください。
Q. ⽴ち合いできないのですが、お任せできますか？
A. はい、安⼼してお任せください。現場で写真などを撮って完了報告をさせていただきます。気になる点などおっしゃっていただければ、その部分などの詳しい状況を写真やビデオ通話などでご案内できます。
Q. 居室内のリフォームだけでなく、保有マンションの廊下の電気が切れたりした場合など、マンション共有部のメンテナンスが必要になった時に、細かいことでも対応してもらえるのでしょうか？
A. ぜひお任せください。クリーンアートでは、電球1個の取り替えから喜んでご対応させていただいております。マンション共有部の不具合があれば、お電話⼀本・メール⼀本で駆け付け、対応させていただきます。
Q. 居住者の⽅から郵便受けが壊れたと連絡がきました。早めの対応が嬉しいのですが、時間かかりそうでしょうか？
A. 状況を⾒た上での判断が必要になると思いますが、例えば郵便受けの蓋が外れただけだったり開け閉めがしづらいだけの場合は、その場でメンテナンスを⾏い、すぐに解決できることもあります。集合ポストそのものを⼊れ替える必要がある場合は、商品を発注して⼿元に届いてからの施⼯になるので多少お時間が必要になる場合もあります。いずれにしろ、急ぎ現場に駆け付け状況を確認させていただきます。
Q. マンションを保有しているのですが、そろそろ各所の修繕が必要だと思います。外壁塗 装や屋根の防⽔施⼯など、⼤がかりな⾜場を組んだりする作業も含め、修繕全部の相談窓⼝になってほしいのですが。
A. クリーンアートでは、⼤規模修繕⼯事もワンストップで承っています。お客様のご希望やご要望をしっかりとお伺いした上で、コストや品質⾯から安⼼してお任せいただけるご提案をさせていただきます。また、現場監督として代表⾃らが施⼯管理をおこないますので、この点についてもご安⼼いただけると思います。
Q. 知⼈が⾃宅のリフォームを⾏うということなので紹介したいのですが、個⼈の家のリフォームでも⼤丈夫ですか？
A. ありがとうございます。クリーンアートは中規模マンションやビルの他、オーナー様のお宅（⼀⼾建ておよびマンション）をはじめとした個⼈宅様のリフォームやリノベーションも⾏っています。ご紹介いただいたお客様にご満⾜いただけるよう、⼼を込めてご対応させて頂きます。
ご相談だけでも大丈夫です。いろいろ経験を積んでいますのでお客様のお役にたてる情報提供やアイデアをお伝えできると思います。急ぎの件もフットワークよくスピーディーに対応します。電球1個の取り換えから駆け付けますので、末永く頼れるパートナーとしてお役立てください！
